規范服務經營行為 促進行業和諧發展 ——泉州三家通信運營商規范服務經營行為聯席會勝利召開

【發布日期：2020/7/24 16:55:55】  【來源：泉州市通信行業協會】

7月21日，泉州市通信行業協會組織召開泉州三家通信運營商規范服務經營行為聯席會。三家通信運營商總經理、分管副總經理、市場部經理及區縣公司經理代表參加會議，市通信發展管理辦公室張謀總主任蒞會指導。

針對當前“攜號轉網”服務中還存在的“增設條件限制用戶攜轉、惡意阻礙用戶解除限制條件、利用攜轉開展惡性競爭、交互短信內容不規范及余額退還服務不到位、攜轉系統網絡不穩定”等突出問題，寇光亮會長要求三家通信運營商要紿終堅持“以人民為中心”的工作導向，充分認識做好“攜號轉網”服務工作的重要意義，進一步深化提升“攜號轉網”服務工作水平，把實事做實、把好事辦好。對此，三家通信運營商分管副總經理、區縣分公司經理代表現場做了表態發言并由總經理簽署《“攜號轉網”規范服務行為協議書》。三家通信運營商均表示要嚴格執行工信部《攜號轉網服務管理規定》、行業《五條禁止》、信通院《攜號轉網服務用戶交互規范》等文件精神，不折不扣落實“五不一機制”共識、嚴格約束合作伙伴及代理渠道服務行為，做到有令就行，有禁就止，共同營造和諧有序的通信市場經營環境。

下階段，協會將加強溝通協調，監督《“攜號轉網”規范服務行為協議書》的履行，指導三家通信運營商進一步規范服務經營行為，不斷提升全市攜號轉網服務水平。