座談會上,調研組傳達了工業和信息化部《關于進一步規范電信服務有關事項的通知》(工信部信管函【2022】128號)以及省市推進通信行業生態建設有關文件精神,對各運營企業提出具體的工作要求,主要有:一是遵守生態建設自律公約,以誠相待守住底線解決爭議,互助共贏推進工作;二是加強溝通交流,定期召開會議溝通生態建設進度,常態化推進生態建設工作,共同優化營商環境;三是扎實推進工作,發揮企業各自優勢推動縣市市場有序經營與規范服務,促進行業價值提升。承諾將按照市縣分片掛鉤制度要求,主動收集企業的意見建議,及時反饋處理情況及進度,進一步強化服務支撐保障,同時將加強與省通信管理局的溝通匯報,推動建立“投訴專業戶”黑名單及相應豁免考核通道或制度。
座談會上,各運營企業負責人感謝通管辦和協會組織的現場調研指導,表示將加強行業自律,自覺維護通信市場秩序,擺脫行業“內卷”,不搞惡性競爭,積極推進價值經營。各企業將發揮信息通信業技術和資源優勢,大力推進新一代信息技術的融合應用,全方位賦能經濟社會數字化轉型升級,共同拓展數字新經濟。此外,各企業將按照泉州市住房和城鄉建設局等三部門關于認真執行《福建省建筑物通信基礎設施建設標準》的通知要求,積極對接地方政府部門,推動建筑方案設計階段同步設計通信基站站址、機房、電源、管線和天面設施。
下階段,協會和通管辦將繼續開展全市其它縣市的現場調研,并及時總結本次聯合調研經驗,逐步完善聯合檢查和爭議升級解決機制,對企業提出的要求“能做要盡快做,難做要設法做”,進一步強化服務保障,共同守住行業生態建設底線。
掃一掃 關注微信公眾號