福建省通信行業協會召開
增值服務暨呼叫中心專委會工作會議

【發布日期：2012/5/14 0:00:00】  【來源：】

2012年4月13日下午，福建省通信行業協會在福州聯合召開增值服務暨呼叫中心專委會工作會議。福建省通信管理局市場監管處何強處長、吳梅萍科長，福建省通信行業協會陳松年會長，增值服務專業委員會委員、呼叫中心專委會委員及擬新增補委員等人員參加了會議。會議由省通信行業協會常務副會長江為良主持。

會議通過了增值服務暨呼叫中心專業委員會個別委員增補、變更議案。會議代表緊密圍繞“移動互聯網時代，呼叫中心如何拓展增值業務，面向個人市場提供服務”和“增值業務企業和呼叫中心企業，怎樣才能發揮自身精細化運營優勢，協助運營商做大行業應用市場”中心議題踴躍發言。大家結合國內外行業發展情況，從業務發展模式及突破點、服務體系建設、價值鏈、行業推廣應用等不同側面各抒己見，共同探索發展途徑。

會議要求：一要提升認識，扎實做好專委會工作。兩個專委會要進一步深化、細化2012年工作，抓好年內各項工作的落實。二要突出專業特色，發揮平臺作用。要通過組織調研、研討等活動，反映專業訴求，協調解決專業共同關心的熱難點問題。要創新服務模式，深化對臺交流，提升專委會的影響力。三要結合省管局和省協會年內工作重點，積極組織專委會成員并發動相關增值服務會員企業參加2009—2011年度福建省通信誠信評價評選活動，推動我省增值電信企業誠信建設和行業自律建設。四要建立完善溝通等常態化的工作機制，制度，加強專委會與省協會之間的互動交流。

（福建省通信行業秘書處）